La chaîne américaine de grands magasins Saks Fifth Avenue a lancé en 2017 un nouveau concept pour repenser l’expérience de ses clients : The Wellery est un espace de près de 5000 mètres carrés situé au deuxième étage du flagship de la 5^ème Avenue, et qui se présente comme un studio dédié au bien-être. Autour de trois promesses, « fitness for the body, style for the spirit, bien-être pour l’âme », Saks propose des cours de méditation, des cabines d’halothérapie ou encore des studios de massages qui viennent ainsi compléter une offre de produits résolument orientée relaxation et fitness (matériel de yoga haut de gamme, affaires de sport de qualité, etc.). L’ensemble se présente sous les élégantes formes auxquelles la chaîne de magasin a habitué ses clients, et entend délivrer une expérience fidèle au positionnement haut de gamme des produits qu’elle a l’habitude de proposer depuis sa création, en 1924.

Pourquoi s’y intéresser ?

Pour mieux appréhender l’approche holistique du bien-être et le mix entre produits, conseils, services et expériences physiques et spirituelles

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