Dans un marché du luxe qui commence à s’ouvrir au e-commerce, les espaces de vente physiques doivent se réinventer pour rester pertinents et susciter l’intérêt de clients en quête de nouvelles expériences. Pour répondre à ce défi, la marque de lunetterie de luxe Gentle Monster a fait le pari audacieux de la créativité et de l’art, en créant des flagship stores où le conceptuel et le commercial se rencontrent. Dans les magasins de l’entreprise coréenne, les clients sont immergés dans l’univers créatif de la marque au contact d’installations artistiques éphémères, qui composent quatre-vingt-dix pour cent de la surface commerciale. Ces performances artistiques sont conçues et pensées par la marque, qui a opté pour l’internalisation du processus créatif : la direction artistique est responsable du choix des artistes exposés, et assure ainsi une cohérence entre expérience artistique et image de la marque.

Pourquoi s’y intéresser ?

• Parce que la partie commerciale devient presque anecdotique en boutique, les produits n’apparaissant qu’à la fin du parcours client,
• Parce que la scénographie renouvelée fait évènement et est un facteur fort d’attractivité

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