Si Brandless a réussi à s’imposer sur le marché de la vente en ligne de produits cosmétiques par une offre innovante et accessible (tous les produits sont à 3$), l’entreprise ne compte s’arrêter là, et entend repenser entièrement le rôle de la marque.  Cette ambition passe donc par la réinvention totale de l’expérience retail. Brandless a ainsi ouvert son premier magasin propre, baptisé Pop Up With Purpose et situé à Los Angeles. Si des bornes et un système de QR Code y permettent d’acheter des produits livrés à domicile, l’achat n’est pas la raison d’être principale du magasin, où l’objectif premier est d’interagir avec le client. Ces derniers peuvent donc y tester des produits, recueillir des conseils, où participer à des ateliers. En dehors des heures d’ouvertures sont également organisés de véritables séminaires (méditation, yoga, etc.) donnés par des professionnels. L’argent du ticket (9$) est ensuite reversé à l’association Feeding America – une façon, là aussi, de réinventer le rôle de la marque.

Pourquoi s’y intéresser ?

• Pour entrevoir l’avenir du retail physique quand la quasi-totalité des produits vendus le seront en ligne
• Pour l’importance donnée à la socialisation et à l’engagement dans l’expérience offerte par ces espaces d’un nouveau genre

Cliquez ici pour en savoir plus